酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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非常好的亲子酒店,家庭房非常适合全家住!晚上入住时正好碰到大堂副理焦雯婷,看到我带着孩子和老人,非常热情周到快捷的办理了手续,又给我们介绍了酒店去古镇的线路,还有酒店的设施!服务很贴心,值得点赞!
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订的是豪华大床房,酒店给免费升级成复式套房,两个人住有点浪费了。 之所以选择这家酒店是因为之前公司在这里做活动,感觉很好,很喜欢,所以这次就跟我家老头一起来躲两天清闲。 酒店设施还是很不错的,但毕竟开业久了,还是偏旧。 酒店环境绝对ok,够大!双休日入住,除了在大堂和餐厅,基本上我们在住宿楼就没碰到过其他游客,感觉这栋楼就只住了我们两个。 酒店距古镇老街步行约12分钟左右(有小路可以直达城隍庙)。 服务热情,卫生状况也很不错! 总之,对得起这个价钱!
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在这里住了两天,没暖气!入住时服务员也不告之,空调开了半天发现不制热,问了前台才说因为在切换中所以现在没有。因为太冷所以借了个取暖器,但房间大基本不太管用,除非你坐在取暖器边上不动。因为入住的客人少,所以第一天早餐不是自助餐而是点菜的,不过基本可以满足我的胃。第二天好像有客人开会用酒店,空调也来了,餐厅也正常营业了。突感没有空调是因为住客少而不是什么在切换,什么年代了?房费贵,还两天的房费同价。既然设施跟不上就应该打折!以后不会再住了